L'obtention d'une certification Employeur remarquable est tout à l'honneur du ministère des Relations internationales et de la Francophonie. Il se positionne ainsi comme un employeur de choix au Québec et à travers son réseau de représentations à l’étranger. Pour l’obtenir, la participation d’au moins 70% du personnel à un sondage exhaustif était requise, ainsi que l’atteinte d’un taux de satisfaction équivalent. Le pari consistait à mobiliser les troupes et à les convaincre du bien-fondé de la démarche.
La direction des communications a misé sur les communications internes et les échanges direction-employés. Elle a ainsi produit et diffusé des vidéos et des messages Web dans lesquels le sous-ministre et les sous-ministres adjoints s’engagent à donner suite à cet exercice, et à offrir des milieux de travail qui répondent aux attentes du personnel. Le lien de confiance est établi : les améliorations apportées aux pratiques organisationnelles découlant du sondage et de la certification sont communiquées au personnel, et inscrites dans la page intranet « Employeur remarquable ».
