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Forum de la communication gouvernementale – Reconnaissance. Formation. Concertation.

Finaliste dans la catégorie Communication interneRetraite Québec

Stratégie de communication dans le cadre du regroupement CARRA-RRQ

La fusion de deux organismes peut impliquer plusieurs changements et questionnements pour le personnel qui y travaille. La Régie des rentes du Québec s’étant récemment jointe à la Commission administrative des régimes de retraite et d’assurance pour devenir Retraite Québec, les instances devaient s’assurer que le personnel saisirait bien la portée de cette opération majeure.

Pour ce faire, les équipes de communication ont élaboré une stratégie de communication complète et ingénieuse. La nécessité d’intégrer l’aspect gestion du changement à travers la campagne de communication constituait un facteur de difficulté considérable; un défi que l’équipe a su relever. Du site intranet à l’entrevue avec les hautes instances, en passant par la vidéo, l’infographie et la signature visuelle, l’ensemble des moyens déployés a su envoyer un message fort au personnel, par leur grande complémentarité et le visuel qui se démarquait. De plus, la création d’une boîte courriel pour recevoir les questions et commentaires du personnel assurait une démarche bidirectionnelle tout en fournissant un bon outil d’évaluation.

Responsable

Julie de la Durantaye

Membre du Forum

Élaine Dupont

Collaboration interne

  • Micheline Breton
  • Martine Côté
  • Pierre-Anne Caron
  • Sophie Guay
  • Nicholas Grenier
  • Katerine Hamel
  • Isabelle Hurtevent
  • Shanie Lévesque-Baker
  • Isabelle Merizzi
  • Suzanne Naud
  • Pierre Turgeon
Mise à jour : 22 septembre 2016
Mise en ligne : 14 septembre 2016