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Forum de la communication gouvernementale – Reconnaissance. Formation. Concertation.

Lauréat Finaliste Campagne de communication s’adressant à une clientèle externe
(budget de moins de 250 000 $)
Revenu Québec

Taxes et impôts au Québec : pourquoi et pour qui?


De g. à d. : Mme Helen Gagné, M. Richard Montminy, Mmes Christine Bleau, Michèle Blouin-Audette et Ève Duchesne, de Revenu Québec, Mme Marie-Claire Ouellet, secrétaire générale associée à la communication gouvernementale, présidente d’honneur de l’événement.

Description du projet

Le défi était considérable, les enjeux complexes, et pourtant ça a marché. Pour cela, il a fallu déployer des trésors d'ingéniosité, tant sur le plan de la création que des moyens. Il fallait en effet accrocher et sensibiliser un public qui n'est pas spontanément porté vers un sujet aussi hermétique et aride, voire carrément rébarbatif. Pour en faire comprendre la finalité et les principes, on s'est employé à simplifier et vulgariser la matière et les concepts autant que faire se pouvait; on a eu recours à une approche rafraîchissante et sympathique. Et comme support, on a combiné l'imprimé et le Web. Les groupes de relayeurs invités à participer à cette démarche inédite ont massivement « embarqué », assumant volontiers leur rôle de courroie de transmission. Au bout du compte, les résultats se sont révélés à la hauteur des espérances, si l'on en juge entre autres par la fréquentation de la page Web consacrée à ce sujet et dédiée aussi bien à la clientèle première qu'aux relayeurs. Gageons que cette campagne aura contribué à défaire l'image de sévérité généralement accolée à l'organisme qui en est le promoteur.

Responsable

Michèle Blouin-Audette

Collaboration interne

Christine Bleau
Richard Montminy
Ève Duchesne
Sarah McNeill
Helen Gagné

Mise en ligne : 2 février 2012